Pedir hora
Para la mayoría de las dolencias, puede pedir cita directamente con el fisioterapeuta, sin necesidad de derivación ni de acudir al médico de cabecera.
¿Es la primera vez que nos visita? ¿O tiene alguna queja nueva?
Regístrese a través de nuestro portal de pacientesy un asistente se comunicará con usted por teléfono en un plazo de 24 horas. Si el asistente ya cuenta con su dirección, información del seguro y la descripción de su problema, podrá preparar su cita adecuadamente. Esto reducirá la duración de la llamada y permitirá programar su cita rápidamente.
El asistente verificará su dirección de correo electrónico y número de teléfono. A continuación, recibirá información sobre la clínica, un recordatorio de cita y/o un cuestionario en línea, posiblemente a través de un correo electrónico seguro (Zivver). Se le enviará un código SMS para abrir el mensaje de correo electrónico seguro.
También recibirá una explicación sobre la regla de las 24 horas y su seguro.
¿Ya estás recibiendo tratamiento?
Puede concertar una cita (de seguimiento) por teléfono:
¿Qué ocurre durante la primera visita?
El fisioterapeuta realizará primero una evaluación inicial. Esta evaluación determinará si su caso es adecuado para usted. El fisioterapeuta enviará un informe de la evaluación a su médico de cabecera. Si no está de acuerdo con esto, por favor menciónelo al solicitar la cita. Si su caso es adecuado para usted, se realizará una exploración fisioterapéutica y se le brindará asesoramiento inmediatamente después de la evaluación inicial.
¿Tiene usted (o no tiene) un seguro adicional?
Si dispone de un seguro complementario para fisioterapia, la aseguradora le cobrará dos sesiones por la primera visita.
Si no dispone de un seguro complementario para fisioterapia, le cobraremos la tarifa correspondiente a la evaluación inicial, la admisión y el examen de la primera visita.
Una visita de seguimiento, una consulta telefónica o por video, la redacción de una carta o el contacto con un médico u otra institución durante el período de tratamiento se consideran un solo tratamiento por parte de su aseguradora de salud, y se cobra una sesión por ello.
¿Puedo cancelar una cita?
Asegúrese de cancelar su cita con al menos 24 horas de anticipación. Si cancela una cita con un fisioterapeuta con menos de 24 horas de anticipación, se le cobrará el tiempo reservado.
La regla de las 24 horas también se aplica si utilizas una suscripción.
¿Qué debo llevar a la visita?
Traiga una toalla grande y una pequeña limpias (por motivos de higiene) y su tarjeta de cita, que recibió después de su primer tratamiento. Si ha sido derivado por un médico de cabecera fuera del centro de salud o por un especialista, por favor traiga la derivación
Le recomendamos descargar la aplicación MijnzorgApp con anticipación (imagen de descarga para Windows/Apple con enlace). En esta aplicación encontrará todos los detalles sobre su cita y también podrá subir documentos a su expediente.
¿Necesito mostrar mi identificación en la primera consulta?
Los fisioterapeutas deben registrar el Número de Servicio Ciudadano (BSN) en sus expedientes y utilizarlo para el intercambio de datos de los pacientes, por ejemplo, con las aseguradoras de salud y los médicos remitentes. Por lo tanto, le pedimos que traiga un documento de identificación válido (pasaporte, licencia de conducir, documento nacional de identidad o permiso de residencia) a su primera sesión.
Privacidad
El centro de salud cuenta con una política de privacidad que estipula que sus datos personales se tratarán con cuidado. Todos los empleados están sujetos a un deber de confidencialidad.
Para comunicarnos con usted, utilizamos exclusivamente correo electrónico seguro (Zivver). Recibirá un código SMS para abrir el mensaje.
A través de este correo electrónico seguro, recibirá información sobre la consulta, recordatorios de citas o un cuestionario en línea. También puede enviar preguntas al fisioterapeuta por correo electrónico a través de Zivver.
También utilizamos sistemas de alta seguridad para comunicarnos con otros proveedores y agencias de atención médica.