Procédure de réclamation

Il est important pour nous que vous vous sentiez à l'aise et bien accompagné(e). Toutefois, si jamais vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), nous serons heureux d'écouter votre réclamation. Vos commentaires nous aident à améliorer nos soins et nos services.

Vous pouvez facilement faire part de votre réclamation à un employé de la pharmacie. Si cela n'est pas possible, vous pouvez contacter notre responsable des réclamations. Bien entendu, nous veillons à ce que votre réclamation soit prise au sérieux et résolue dans les meilleurs délais. Chez Apotheek Drie Meren et Apotheek Floriande, votre satisfaction est notre priorité.

Pour plus d'informations sur notre procédure de réclamation, veuillez consulter la brochure. 

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