Mission et vision
La Fondation des centres de santé de Haarlemmermeer fournit des soins de santé primaires conformément aux directives et normes nationales applicables, en plaçant les besoins du client au centre.
Vision
L’hôpital général de Singapour (SGH) offre des soins primaires efficaces et sécuritaires dans sa zone de desserte. Le patient a accès aux soins, préventifs et curatifs, dont il a besoin et qui relèvent de la gamme de services offerts par le SGH.
Le client peut accéder aux soins dans un délai raisonnable (= conformément aux normes et réglementations légales).
Le professionnel de santé fournit au patient des informations pertinentes et adaptées à son niveau de compréhension. Ainsi, le patient est en mesure de prendre ses propres décisions concernant le traitement souhaité (consentement éclairé). L'objectif est d'obtenir une implication optimale du patient.
Tous les patients reçoivent des soins adaptés et appropriés, sans discrimination fondée sur le sexe, l'orientation sexuelle, la maîtrise de la langue, l'origine culturelle, ethnique, sociale ou autre. Si nécessaire, le patient est orienté vers un autre professionnel de santé, au sein ou en dehors du SGH, afin d'assurer la continuité des soins.
Les soins primaires d'urgence sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Un personnel qualifié, compétent et engagé est indispensable pour prodiguer des soins appropriés et de qualité. Les soins dispensés sont fondés sur des données probantes.
Valeurs fondamentales
Les circuits de consultation sont courts ; les soignants se conseillent et mettent en commun leurs connaissances. L’expertise des soignants est ainsi pleinement exploitée. La collaboration se fait de manière ouverte et collégiale. Le soignant, en accord avec le patient, garde la maîtrise de ses soins, ce dernier choisissant leur organisation. L’établissement participe à des réseaux afin d’optimiser la coordination des soins pour les patients. Des accords sont formalisés avec les partenaires du réseau.