Sobre nosotros

Consejo de Clientes

El Consejo de Clientes representa los intereses comunes de los usuarios de los centros de salud de Drie Meren, Floriande y Overbos, así como del Servicio de Urgencias de Medicina General.

El consejo de usuarios identifica los obstáculos y propone soluciones desde la perspectiva de los usuarios. De esta forma, contribuye a mejorar la calidad de la atención. El consejo de usuarios puede brindar al director del SGH asesoramiento, tanto solicitado como no solicitado, sobre asuntos que afectan directamente a los usuarios.

¿Cómo funciona el consejo de clientes?

El Consejo de Clientes se reúne cuatro veces al año con el Director y el Responsable de Calidad del SGH. En estas reuniones, se analizan los aspectos positivos y las áreas de mejora. También se revisan el informe anual de calidad y el plan anual. Además, el Consejo de Clientes se reúne una vez al año con un representante del Consejo de Supervisión. El Consejo de Clientes participa en el nombramiento de los miembros del Consejo de Supervisión.

¿Quiénes son los miembros del consejo de clientes?

El consejo de clientes está compuesto por un mínimo de tres y un máximo de siete miembros. Actualmente, el consejo de clientes está integrado por:

En mi vida diaria, soy abogada. Además, imparto un curso sobre los aspectos legales de la prestación de servicios sanitarios. Soy usuaria del Centro de Salud Floriande, uno de los centros de la Fundación de Centros de Salud de Haarlemmermeer (SGH). Cuando leí en el boletín informativo de la SGH que se buscaban candidatos para el consejo de usuarios, me inscribí. Es gratificante representar los intereses de los usuarios de la SGH y aportar ideas para mejorar aún más la atención. Cuando la anterior presidenta del consejo de usuarios dejó el cargo, asumí la presidencia a petición de los demás miembros

En mi día a día, trabajo como gestora de proyectos en una empresa farmacéutica y colaboro activamente con organizaciones de pacientes. Además, soy madre de una hija y un hijo de 16 y 13 años. Soy usuaria del Centro de Salud Floriande. Creo que es importante que los usuarios puedan aportar sus opiniones sobre diversos temas que afectan a la atención sanitaria, con el fin de mejorarla. Asimismo, considero que es un valor añadido que, a través del consejo de usuarios, podamos incorporar la perspectiva del paciente/usuario, y me complace hacerlo.

Como exfuncionaria de política jurídica, actualmente colaboro como voluntaria en diversas organizaciones. Por ejemplo, en los últimos años, en nombre de la Fundación Pulmonar, he brindado información a pacientes, políticos y escolares de todo el país sobre la importancia del aire limpio y los riesgos para la salud de las partículas contaminantes. Soy usuaria del Centro de Salud Overbos. Allí, me enteré de las vacantes en el consejo de usuarios y presenté mi candidatura. Espero contribuir positivamente a la defensa de los intereses de los usuarios en materia de atención médica en la región.

Vivo en Hoofddorp desde 2009 y soy paciente del Centro de Salud Floriande desde entonces. En junio de 2022, me jubilé anticipadamente y ahora tengo más tiempo para otras cosas. Hasta entonces, trabajé como Coordinador de Investigación Clínica en Oncología en el Spaarne Gasthuis de Hoofddorp. Anteriormente, trabajé como técnico de radiodiagnóstico y radioterapia en el OLVG y el NKI-AVL de Ámsterdam. Además, fui supervisor de prácticas e impartí conferencias. Junto con mi formación en comportamiento equino y felino y mi labor voluntaria en la Asociación de Inquilinos de Haarlemmermeer, me gustaría dedicarme a los intereses de los pacientes del Centro de Salud Haarlemmermeer. Tras responder a la convocatoria de candidatos, fui nombrado miembro del Consejo de Pacientes el 15 de diciembre de 2022. Con mi experiencia en el sector sanitario, espero contribuir positivamente a este consejo.

Contacto con el consejo de clientes

¿Tiene ideas o preguntas para el consejo de clientes, o le gustaría obtener más información? Puede contactarnos por correo electrónico: clientenraad@gchaarlemmermeer.nl

¿Le interesa formar parte del consejo de clientes?

El consejo de clientes aún tiene espacio para un nuevo miembro entusiasta.