Consultas por correo electrónico
¿Para qué preguntas es adecuada una consulta por correo electrónico?
- ¿Tiene alguna pregunta sobre su medicación, por ejemplo, sobre algún efecto secundario?
- preguntas de seguimiento o comentarios acordados sobre quejas previamente discutidas
- Explicación de los resultados de las pruebas, por ejemplo, un análisis de sangre
- Consejos sobre estilo de vida (nutrición, dejar de fumar)
- Problemas cutáneos sencillos con fotos añadidas
En lo que respecta a los problemas de la piel, es importante que tenga en cuenta lo siguiente:
- desde cuándo
- la mancha en el cuerpo
- ya sea que duela/pica/queme
- ¿Qué hiciste tú al respecto?
¡Asegúrate de que el médico tenga suficiente información para responder a tu pregunta!
Lo que no es adecuado para una consulta por correo electrónico:
Denuncias de emergencia. ¿Necesita asistencia médica urgente? Siempre contáctenos por teléfono o llame al 112 en situaciones de riesgo vital.
Síntomas que pueden requerir una exploración física (por ejemplo, dolor abdominal o dificultad para respirar). En estos casos, es mejor pedir cita en el centro médico.
Quejas psicológicas que requieren explicación o apoyo: una conversación es el medio más adecuado para ello.
La consulta por correo electrónico no está destinada expresamente a preguntas sobre cómo concertar citas, preguntas sobre un menor de 16 años, sobre el uso de la aplicación Medgemak, ni sobre la renovación de recetas de medicamentos recetados por el especialista si aún se encuentra bajo su tratamiento.*
Período de respuesta
Hacemos todo lo posible por responder a su pregunta lo antes posible. Recibirá una respuesta a su consulta por correo electrónico en un plazo de 3 días laborables. En periodos de alta demanda, es posible que reciba una notificación indicando que el tiempo de respuesta será mayor.
Si su médico de cabecera está ausente durante un período prolongado, la consulta por correo electrónico será respondida por un colega.
Puede solicitar la repetición de la medicación directamente al especialista: pida una receta anual durante su visita ambulatoria o a través de su portal de pacientes, por ejemplo, a través de MijnSpaarnegasthuis.
