E-mail consulten
Voor welke vragen is een e-mailconsult geschikt?
- een vraag over uw medicijnen, bijvoorbeeld bijwerking?
- vervolgvragen of afgesproken terugkoppeling over eerder besproken klachten
- uitleg over uitslagen van onderzoeken bijv bloedonderzoek
- advies over leefstijl (voeding, stoppen met roken)
- eenvoudige huidproblemen met toevoeging van foto’s
Bij de huidproblemen is het van belang dat u noteert:
- sinds wanneer
- de plek op het lichaam
- of het pijn doet/jeukt/branderig
- wat heeft u er zelf aan gedaan
Zorg dat de arts voldoende informatie heeft om antwoord te geven op uw vraag!
Wat is niet geschikt voor een e-mail consult:
Spoedklachten. Heeft u dringend medische hulp nodig? Neem dan altijd telefonisch contact op of bel 112 bij levensbedreigende situaties
Klachten waarbij lichamelijk onderzoek nodig kan zijn (bijv buikpijn of benauwdheid) In zulke gevallen is het beter om een afspraak te maken op de praktijk
Psychische klachten die uitleg of ondersteuning vragen: hiervoor is een gesprek beter geschikt.
Het e-mail consult is nadrukkelijk niet bedoeld voor vragen over het maken van afspraken of vragen over een kind> 16 jr, over het gebruik van de medgemak-app of herhaalmedicatie van medicijnen die zijn voorgeschreven door de specialist als u daar nog onder behandeling bent.*
Reactietermijn
We doen ons best om uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. U krijgt binnen 3 werkdagen een reactie op uw e-mail consult. Bij grote drukte kunt u een melding krijgen dat de reactie termijn langer is.
Als uw huisarts langere tijd afwezig is, wordt het e-mail consult beantwoord door een collega.
* herhaal medicatie van de specialist kunt u aanvragen rechtstreeks bij de specialist: vraag om een jaarrecept bij uw polibezoek of via hun patientenportaal bijv. via MijnSpaarnegasthuis.
